BUREAU D'ÉTUDES

Comment un bureau d’études en mesure optique et intelligence artificielle a triplé son taux de conversion digital

2 ans et demi de collaboration. Résultat sur le site : un taux de conversion multiplié par 3 et plus de 2 fois plus de demandes qualifiées.

LE CONTEXTE

Ce bureau d’études conçoit, fabrique, qualifie et industrialise des solutions qui associent optique et intelligence artificielle. Ses clients travaillent dans le ferroviaire, l’aérospatial ou l’agroalimentaire. Son expertise est reconnue par de grands donneurs d’ordre. Sa présence en ligne, elle, ne montrait pas cette valeur. Le site laissait passer des opportunités commerciales, souvent sans que le dirigeant le sache.

LE CHALLENGE

Le bureau d’études réunit 3 entités sous une même identité. Il devait relever 2 défis :

· Rendre le groupe cohérent tout en gardant la spécificité de chaque entité.

· Faire du site un outil qui génère des contacts. Le site avait du trafic. Les visiteurs repartaient presque tous sans laisser de demande. Ce manque à gagner reste invisible tant qu’on ne le mesure pas.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT
La collaboration a duré 2 ans et demi, en 3 phases :

· Analyse : diagnostic du positionnement des 3 entités, de leur marché et de leurs clients. Objectif : décider ce qui reste propre à chaque entité et ce que porte le groupe.

· Conception : un positionnement de groupe, une identité visuelle commune aux 3 entités, une stratégie de contenu organisée autour des expertises et des secteurs clés.

· Mise en œuvre : nouvelle identité visuelle et charte graphique, refonte complète du site (mis en ligne en novembre 2023, conçu pour guider le visiteur jusqu’à la prise de contact), présence renforcée sur les salons, animation des réseaux sociaux et de la newsletter.

Le périmètre a évolué au fil du temps. La durée de la collaboration a permis de construire une image de marque solide et durable.

LES RÉSULTATS

Le site web est le livrable pour lequel nous avons des chiffres précis.

Ancien site (12 mois) → nouveau site (7 mois)
Taux de conversion :
0,3 % → 0,9 %
Demandes entrantes qualifiées :
17 → 40

Le taux de conversion a triplé. En 7 mois, le site a généré plus de 2 fois plus de demandes qualifiées qu’en 12 mois avec l’ancien.

Le point de départ Une expertise solide, 3 entités visibles chacune de son côté, un site qui présentait l’offre sans donner envie de prendre contact. Le dirigeant savait que son groupe valait plus que son image.

Ce qui a changé Le groupe a une identité commune, et chaque entité garde sa spécificité. Le site transforme les visites en demandes concrètes. Les contacts qualifiés arrivent aussi par le site, en plus des salons et de la prospection directe.

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